1. Bendrosios nuostatos
Šios bilietų pristatymo ir grąžinimo sąlygos (toliau – Sąlygos) reglamentuoja bilietų įsigijimą, pristatymą ir pinigų grąžinimą renginiams, kuriuos organizuoja PREMA festivalio organizatoriai (toliau – Organizatorius).
Įsigydamas bilietą, pirkėjas patvirtina, kad su šiomis Sąlygomis susipažino, jas suprato ir sutinka jų laikytis.
2. Bilietų pristatymas
2.1. Visi bilietai parduodami tik elektronine forma, jei nenurodyta kitaip.
2.2. Po sėkmingo apmokėjimo per Paysera mokėjimų sistemą, elektroninis bilietas:
-
išsiunčiamas pirkėjo nurodytu el. pašto adresu
2.3. Elektroninis bilietas laikomas pristatytu nuo jo išsiuntimo momento.
2.4. Organizatorius neatsako už bilieto nepristatymą, jei pirkėjas pateikė neteisingą el. pašto adresą ar techniniai trikdžiai kilo ne dėl Organizatoriaus kaltės. Esant techninėm problemom, prašome kreiptis žemiau nurodytais kontaktais.
3. Atsisakymo teisė
3.1. Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnio 2 dalies 12 punktu, vartotojas neturi teisės atsisakyti nuotolinės sutarties, kai perkami bilietai į konkrečią datą ar laiką turinčius renginius.
3.2. Todėl įsigyti bilietai nėra grąžinami, išskyrus šiose Sąlygose numatytus atvejus.
4. Bilietų grąžinimas ir pinigų grąžinimas
4.1. Bilietai negrąžinami ir nekeičiami, išskyrus atvejus, kai:
-
Renginys atšaukiamas dėl Organizatoriaus kaltės;
-
Renginys perkeltas dėl Organizatoriaus kaltės, o pirkėjas nesutinka dalyvauti nauja data.
4.2. Atšaukus renginį dėl Organizatoriaus kaltės, pirkėjui grąžinama visa už bilietą sumokėta suma.
4.3. Pinigai grąžinami į tą pačią mokėjimo sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas, per 30 kalendorinių dienų nuo sprendimo grąžinti pinigus priėmimo.
4.4. Jei renginys neįvyko dėl force majeure (nenugalimos jėgos) aplinkybių ar valstybės paskelbtos ekstremalios situacijos, Organizatorius turi teisę:
-
pasiūlyti kitą renginio datą;
-
pasiūlyti alternatyvų renginio formatą;
-
negrąžinti pinigų, jei tai leidžia galiojantys teisės aktai.
5. Mokėjimai
5.1. Visi mokėjimai atliekami per Paysera mokėjimų sistemą.
5.2. Organizatorius nerenka ir nesaugo pirkėjų banko kortelių ar sąskaitų duomenų.
6. Skundai ir ginčų sprendimas
6.1. Kilus klausimams ar ginčams, pirkėjas pirmiausia kviečiamas kreiptis tiesiogiai į Organizatorių el. paštu arba telefonu.
6.2. Ginčai sprendžiami derybų keliu, o nepavykus susitarti – Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
7. Kontaktinė informacija
Renginio organizatorius: PREMA FESTIVALIS
📧 El. paštas:
info@premafestivalis.lt
tantralietuva@gmail.com
📞 Telefonas: +37063179335